안녕하세요? 고객님

조금 전에 통화 하셨듯이 국산 우엉은 굵은 것은 머리쪽에 바람이 조금 들어 가는 것은 자연적인 현상입니다

아무리 농사 지어서 보내 드리고 있지만, 농민들도 사람입니다

400g 3봉지 주문하시고 바꾸어 달라고 해서 택배비 부담하시면 우엉 중품으로 보내 드린다고 했습니다

지금 밭에서 바로 수확해서 싱싱한 우엉으로 보내 드리고 있지만99%는 품질이 너무 좋다고 고맙다고 전화를 하시
고 소개도 많이 시켜 주신답니다

우엉 한 뿌리를 보내 드리기 위해서는 몇 번의 선별 과정을 거쳐서 보내 드리는데 마구잡이로 보내드리는 것은 아니랍니다
택배비 부담하라고 하니까 화 난다고 게시판까지 올려셨네요

왕복 택배비가 7천원인데 거짓말 한다고 하니까 사진 첨부했습니다

몇 천원이 문제가 아니고 단순 변심은 택배비롤 받고 교환이 가능한점 이해해 주시기 바랍니다

감사합니다emoticon_008


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> 아주머니하고 통화하고 나서 많이 서운한감 감출수가 없습니다. 많은고객 대응과 농사일이 얼마나 힘든지는 알겠는데 너무 매정하게 말씀하시니 당황스럽습니다. 주문한 우엉 그림에는 그리 굵지가 않았고 상품이라하면 상품가치가 있는걸 선별하여 보내주셔야 하는거 아닌가요? 성의없이 마구자비로 보내주신거 같아 많이 속쌍합니다. 예전엔 통화하면 친절하시고 대응도 잘해주셨는데 요즘 우엉이 많이 뜨다보니 초심을 잃어가고 있진않나 생각되구요. 물건은 반품처리해주시고 택배비는 제가 왕복부담해야 한다하셨는데 왕복택배비 5,000원 아닌가요? 7천원이라는 금액은 어디에서 나온건지 2천원가지고  그냥 넘어갈까하다가 말씀드립니다. 전에도 물건하자로 다음에 주문시 더 챙겨보내주신다고 하시고는 챙겨주시기는 커녕 더요구하시니 너무하다 싶습니다. 가까운것에눈멀어 먼것을 보시지 못하는 아주머니가 많이 안타깝습니다.
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